Desde o último dia 27, os telefones estão funcionando precariamente ou sem serviço
O defensor público João Augusto Sinhorin oficiou, nesta semana, as quatro operadoras de telefonia celular (Claro, TIM, Oi e Claro) que operam na área de Santana do Ipanema, solicitando informações e providências sobre restabelecimento da oferta de sinal aos moradores da região.
Conforme o ofício, as operadoras terão até a próxima segunda-feira, 11, para atender aos pedidos. Caso não haja resposta, o órgão deverá ingressar com ações contra as empresas, pleiteando a oferta do serviço adequado aos consumidores.
No último dia 27 de dezembro, houve um incêndio na torre de telefonia que atende à localidade, o que provocou a instabilidade dos serviços.
Após o ocorrido, a Defensoria Pública do Estado instaurou procedimento administrativo para apurar as causas do incêndio e eventual omissão na manutenção da torre, bem como exigir providências das operadoras. A instituição também oficiou a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) para que tome as providências como agência reguladora e que dê suporte técnico para nós nas apurações.