A Defensoria Pública do Estado em Palmeira dos Índios vistoriou, hoje, a sede da agência do Correios do município como o objetivo de avaliar se a empresa está cumprindo a sentença que ordenou uma série de mudanças na estrutura e forma de atendimento do local.
Em 2012, a Defensoria Pública ingressou com ação civil pública na justiça solicitando que os Correios tomassem medidas para dar maior segurança e conforto aos usuários, e, sobretudo, acabar com a espera nas filas, que à época chegava ultrapassar 5 horas.
Durante a vistoria, a defensora pública Bruna Paes constatou a agência está cumprindo determinação judicial, tendo feito todas as mudanças estruturais solicitadas pela Defensoria, como a adoção de porta giratória, adaptação para acessibilidade, climatização, reforço na segurança, com instalação de câmeras de segurança e contratação de segurança armada.
Além disso, reduziu o tempo de espera nas filas e passou a empregar o sistema de senhas, a população agora aguarda sentada. Também efetuou a separação dos guichês, que estão sinalizados como Banco Postal, Sedex e outros serviços.
“A eficiência dos serviços públicos é um dos princípios que norteiam a administração pública e conferem dignidade as pessoas. Podemos constatar que todas as nossas solicitações foram satisfeitas e os benefícios que elas trouxeram a população, como a drástica redução do tempo de espera nas filas”, comentou a defensora.